Cégeknek
Mi az üzleti érzék? 95 %-ban érteni az emberekhez, 5%-ban a gazdasághoz.
Két történetet hoztam. Imádom a munkám, és boldoggá tesz mások sikere. Jó érzés, amikor tudom, hogy egy ici-pici részem nekem is van benne . :)
Minden cég ÉRTÉKESÍTŐKET keres...
Pár hónapja egy nagy cég egyik vezetője felkeresett, hogy tartanék-e értékesítőknek képzést. Az alábbi beszélgetésből kigyomláltam a felesleges udvariaskodásokat és az időrabló ködösítéseket.
- Mit kívánnak elérni a képzéssel?
- Nagyon döcög a csapat. Már mindent kipróbáltunk....
- Értem. Ugye tudja, hogy holisztikus life coach vagyok, magyarul személyiségfejlesztő tréner/terapeuta, nem értékesítési tréner?
- Khmm...
- OKÉ. ÉRTÉKESÍTŐ kell önöknek. Olyan emberek, akik azt a terméket, amit gyártanak, kínálnak, pénzre vagyis értékre váltják.
(sűrű pislogás)
- Mindent tudnak, amit az értékesítésről tudni lehet, hiszen rendszeresen képzéseken vesznek rész.
(bólogatás)
- Az eredmények azonban hullámzóak.
- Igen
- Szóval ÉRTÉKET képviseltetnek olyan emberekkel, akiknek fogalmuk sincsen saját maguk értékéről, és csodálkoznak, hogy nem működik...
- De. Pontosan tudják, milyen fontosak a cégben és mennyire számítunk rájuk! Mindent megkapnak a munkájukhoz.
- Értem. Akkor talán fejtse ki nekem, ha ennyire tökéletes a dolog, akkor miért jött ide?
![](https://ebd4919b07.clvaw-cdnwnd.com/b4fa52a575565c1b41e066df566c49c2/200000769-1f0dc2007a/b6595be946a63cbd8be956cf75fea16c--wink-wink-smiley-faces.jpg?ph=ebd4919b07)
Talán nem kell mondanom, nem dolgoztam velük.
A csapatuk azóta is mélyponton van, most éppen kirugdossák őket és új kollégákkal próbálkoznak.
Valamiért a magyar cégvezetés nagy része még nem értette meg, hogy nem csak szakmai képzéseket kellene erőltetni, hanem személyiségfejlesztést tartani, méghozzá sokkal alaposabban, hogy képesekké váljanak mindazt a tudást az alkalmazottaik használni, amit átadnak nekik...
EZT A FOLYAMATOT A PSZICHOLÓGIAI TŐKE KIALAKÍTÁSÁNAK NEVEZIK.
Játszunk el magával a szóval:
ÉRTÉK - ÉRTÉKES - ÉRTÉKESÍT- ÉRTÉKESÍTŐ
Hogyan képezne értéket az az ember, akinek fogalma sincsen arról, hogy neki magának milyen értékei vannak?
Azt meg végképp nem tudja, miként bánjon a félelemeivel?
Minden cég legnagyobb tőkéje az ember....
Még egy történet, csak hogy tisztázzuk, nem bánok kesztyűs kézzel senkivel. Persze itt egy baráttal beszélgettem. :)
Elég sok cégvezetővel találkoztam/találkozom. Úgy egy éve a BNI-ban egy vezető sirámait hallgattam, hogy milyen sokat költ tréningekre.
- Milyen tréningeket tartotok?
- Főleg a kommunikációval, az eladással kapcsolatos készségeket fejlesztjük, meg csapatépítőket tartunk. Nagyjából 3 havonta van egy komolyabb tréningünk.
- És miért dolgozol csupa idiótával? Nálad az a feltétel felvételkor?
- Hát! Hát! Ez felháborító! Kikérem magamnak! Az én munkatársaim komolyan képzettek, főiskolai meg egyetemi végzettséggel kerültek hozzánk! Nem is...
- Persze- szakítottam félbe a szócséplést- és olyan idióták, hogy három hónap alatt elfelejtik, amit tanítottak nekik. Te mondtad, hogy ennyi időnként ismétlitek a tréningeket!
- De mindig a legújabbakat tanítjuk nekik!
- Persze. Az eladástechnikák negyedévente megújulnak, amikor egy valamire való reklám sem készül el annyi idő alatt...
- Én nem is értem, minek állok szóba veled! Sértegeted a kollégáimat, pedig nem is ismered őket, meg lehülyézed a trénereket...
- Félreértettél. Szerintem te sem vagy normális...
- Haaa...háááá!!!
- Aki ugyanis a nehezen megszerzett pénzéből felesleges dolgokra költ, és nem veszi tudomásul a valóságot, az hülye. Bár én nem ilyennek ismertelek, de én is tévedhetek..- és otthagytam. Tudtam, hogy dühös is meg meg is van sértődve, de azt is, hogy sokkal kíváncsibb és sokkal jobban szereti a cégét ahhoz, hogy ne jöjjön előbb- utóbb utánam.
Ha már elég kíváncsi lesz arra, miért is kapta ezt a jó alapos fenéken rúgást, akkor lesz miről beszélnünk, amíg nem az, addig feleslegesen pazarolnánk egymás idejét.
Megkeresett...:-) Még mindig jóban vagyunk. :)
Kapcsolati űrlap:
![](https://ebd4919b07.clvaw-cdnwnd.com/b4fa52a575565c1b41e066df566c49c2/200000752-05e2006db6/DUSb0WCWsAA-jco.jpg?ph=ebd4919b07)
Mit kap egy cég a pénzéért és mennyibe kerül általában?
Amikor megkapom az e-mailt, utána nézek a cégnek. Nyomozok egy kicsit, a jó értelemben. Közben a levelezés beindul, amiben részletesen kifejti a vezető vagy a megbízott - általában a Hr-es- a felmerült problémákat, megoldandó feladatokat.
Megegyezünk egy időpontban, amikor megbeszéljük, a hallottak alapján mit javasolok. Majd az első nap vagy nagyobb cég esetében 2-3-4 nap árnyék coachinggal telik.
A megfigyeléseim ismeretében ülünk le megbeszélni a cégvezetéssel vagy a megbízottal, egyeztetni a konkrétumokat.
Ha a cég vagy telephely vezetője nem kíván aktívan részt venni a fejlesztésben, a felkérést minden esetben visszautasítom!
Ha szükségesnek látom más szakemberek bevonását, azt is ilyenkor szoktuk megbeszélni.
Közös álláspont kialakulása adja a pontos összeget.
Általánosságban:
- Árnyék coaching: 55 000 Ft/nap
Célja: külső megfigyelőként a folyamatok és az emberek közti kapcsolati dinamika felmérése.
- Egyéni coaching: 25 000 Ft/óra
- Szeminárium/tréning: 285 000Ft/nap ( 4x 1,5 óra)
Célja: Az általános pszichológiai tőke növelése, mellyel nő az elköteleződés a cég iránt is.
Kívánságra ajándék csoportos coaching.
A tréningek/szemináriumok témáit a vezetéssel közösen pontosítjuk.
![](https://ebd4919b07.clvaw-cdnwnd.com/b4fa52a575565c1b41e066df566c49c2/200000481-966bb9765f/asztal.png?ph=ebd4919b07)
Kételyei vannak?
Megértem...
Lehet, hogy ideje lenne bevallani, hogy az agyonreklámozott és mindenhol hirdetett folyamatos fejlődés nem létezik?
A fenntartható fejlődés is inkább álom. Ugyanis minden fejlődéshez a legkisebb egység fejlesztésével juthatunk, az pedig a dolgozó. Mindegy, hogy takarít vagy tervez, a cégen belül egyformán fontos.
Ez a személy pedig tele van gátakkal, előfeltételezésekkel és szabályrendszerrel.
Így mindaz, amit tanul, ezen a szűrőn megy keresztül. Ami pedig ezen fennakad, azt soha nem is fogja alkalmazni. Ha naponta tanítjuk neki, akkor sem.
Az alkalmazáshoz először a szűrőit kell ismerni, a szűrői oka a félelmei és az elvárásai. Ha ezekkel nem foglalkozom- márpedig ez személyes fejlesztés- akkor a tréningekre költött pénz akár az ablakon is kidobható.
Ez a pszichológiai tőke lényege!
Kellene valami, ami a középvezetőktől felfelé mindenkinek hasznos? És egy olyan is, amivel a takarító néni is tud mit kezdeni?